URAM-Marketing

Unité de Recherche et des Applications en Marketing

LE COMMERCE ELECTRONIQUE CONFRONTE AU PROBLEME DE SECURITE DES TRANSACTIONS



Abstract:

Le commerce électronique caractérisé par la distance et la médiation technique introduit un ensemble de transformations dans les relations commerciales qui alimentent un climat d’incertitude. Des systèmes de paiement électroniques orientés vers le commerce électronique ont été élaborés afin de pouvoir payer des biens et des services à l’aide d’une monnaie « dématérialisée » et transmise par voie électronique notamment sur Internet. Ce pendant les freins à l’utilisation du e -commerce pour effectuer des transactions à distance préoccupent de plus en plus les chercheurs dont le problème de sécurité des transactions est souvent évoquée pour expliquer les réticences des utilisateurs vis-à-vis de l’acceptation de cette nouvelle vague technologique. L’objectif de cette communication étant de déterminer le principe et les formes de ce commerce, de déterminer ses modes de paiement tout en étudiant le problème de sécurité et son effet sur l’utilisation du commerce électronique. De ce fait une étude qualitative a été développée dans le contexte tunisien auprès des chefs d’entreprises dans le cadre de compréhension de l’utilisation du « e-banking » et a dévoilé que le risque de sécurité demeure parmi les freins les plus inhibiteurs de l’acceptation de cette technologie de libre service .

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